产品说明
人易客户关系管理系统(RuneCRM)医药招商版包含客户资料管理、策略提醒、销售管理、联系管理、费用管理、服务/投诉管理、开票管理、市场管理、投标管理、决策分析等36个功能模块；帮助您的企业更好的获取客户、保留客户及提升客户价值，从而全面提升企业竞争能力和盈利能力。
产品同质化、同行间竞相压价、客户流失、销售人员管理困难、销售流程混乱、决策数据不完整……是许多医药招商企业管理者倍感困惑的问题。如何才是解决之道呢？
针对国内医药招商企业的业务模式、业务特征以及企业发展的主要业务瓶颈，人易软件技术（广州）有限公司推出了倍受行家认可的人易客户关系管理系统。
能够有效地解决以下十个问题：
1、客户资源私有化造成客户流失
企业通常没有设置专门的部门或岗位来管理客户资源，也没有管理规则和流程，因此客户信息散落在不同部门或人员之中，不仅无法利用，而且在业务调整、业务人员流动时，容易出现客户信息丢失，造成客户资源流失。
2、客户及联系人动态管理困难
客户分布区域广，客户状况经常变化，客户联系人的业务角色及工作单位也经常发生变化，对客户和客户联系人的管理和关怀比较困难，因此而造成客户贡献降低。
3、粗放营销带来成本浪费
客户获取需要较大的营销投入，在企业的营销活动中会获得大量的客户信息，然而许多客户不能形成当期销售。如果不对其他机会客户有效管理，进行有计划的培育和推动，就会带来营销投入的巨大浪费。
4、业务员管理和能力建设困难
由于企业的销售工作主要由业务员独立完成，业务员的管理及能力建设自然十分重要。随着企业发展业务员增加，企业通常采用“传、帮、带”的方式来传递业务经验，对业务员的管理则多采用工作时间及销售目标等粗放方式，没有建立系统的营销管理方法，业务能力难以发展。
5、业务过程查询不方便
业务员每天要面对多个不同的客户，每个客户的业务过程可能很长，长时间没有联系的客户突然又再与我们联系，对以前往来的历史记录的查询就很有必要，谈过什么内容，推荐过哪个产品，送过什么资料？报过什么价？这些都是非常重要的业务数据。
6、业务监管不到位
业务人员每天在忙什么？业务进度怎样了？业务员的工作是否需要辅导与监督？（上级）主管怎样才能轻松掌握每个业务人员的业务情况？
7、客户跟进不及时
业务员每天要面对很多客户，老客户回访跟进缺乏系统管理，较难建立并持久维系良好的客户关系。
8、客户满意度低
客户的问题得不到及时解决，从而造成对公司很多方面的不满意，即使产品品质再好，也会影响客户对公司产品的忠诚度和口碑传播。
9、销售流程协调困难
从业务员下订单，到财务收款，到物流发货，到开票情况等一系列的销售流程难以协调监控（客户的款到了没？物流发货了没？货到了没？开票了没……），而且常常忙中出错（下错单、发错货），不仅仅造成企业自身的经济损失，也给客户造成颇多不满。
10、投标信息跟踪不及时
标书已经寄出了，竞标情况如何？是否中标？都要及时调整和跟踪。
